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Preguntas frecuentes

Sobre Coqueta y Audaz.

  • ¿Que nos hace únicos?
    • Diseño; nuestros diseñadores están constantemente creando zapatos divertidos y a la moda para calzar al futuro de México.
    • Materiales; materiales desarrollados especialmente para mantener los pies de los niños sanos y cómodos.
    • Tecnología; contamos con un departamento de investigación y desarrollo, el cual esta siempre innovando para ofrecer la mejor tecnología que ayude al desarrollo adecuado de los pies de nuestros pequeños clientes.

 

  • ¿Qué es Coqueta y Audaz?
    • La marca más importante de calzado infantil en México.
    • Una compañía comprometida con ayudar a que el futuro de México deje su mejor huella.
    • 54 años de momentos únicos.

 

Compra


  • ¿Es seguro comprar en linea?
    • Es muy seguro, ya que nuestro sistema está respaldado por PayPal, la empresa mas importante de pago en linea.

 

    • ¿Cómo cancelo mi orden?
      • Si te equivocaste no te preocupes, si tu orden no ha sido enviada mándanos un mensaje hola@coquetayaudaz.com.mx o marca al 01 800 475 2600 y te ayudamos a cancelarla. 

     

      Métodos de pago

      • Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito, con tu cuenta de PayPal o bien depositando en Oxxo.

         

        Envíos.

        • ¿A dónde envían sus zapatos?
          • A toda la República Mexicana.

         

        • ¿Cómo rastreo mi pedido?
          • Ingresa a esta liga click aquí e ingresa tu número de rastreo.

         

          • Atención a clientes.
            • Comunícate sin costo al 01 800472600.

            • Escríbenos a hola@coquetayaudaz.com.mx


            • Facturas.

              • Puedes pedirnos tu factura enviándonos un correo a hola@coquetayaudaz.com.mx Es necesario que la solicites durante el mes que realizaste la compra, no será posible facturar fuera del mismo.

              • Necesitamos los datos de facturación completos:

              • numero de pedido

              • RFC.

              • dirección

              • forma y método de pago.

             

            Devoluciones

            ¿Quieres devolver tus zapatos? ¡No te preocupes! Solo sigue las siguientes instrucciones:
            • Una vez que te llegan tus zapatos, tienes 90 días naturales para pedir una devolución.
            • Para que este sea efectivo tus zapatos no deben de estar dañados ni usados, por favor ten mucho cuidado con esto para que podamos hacer válido tu cambio, ya que de lo contrario, no podremos vender esos zapatos, y tendremos que rechazar tu devolución.
            • Envíanos un correo a hola@coquetayaudaz.com.mx con los siguientes datos:
              1. Número de pedido
              2. Nombre
              3. Dirección
              4. Teléfono
            • te enviaremos una guía pre pagada para que la puedas imprimir y hacer la devolución.
            • Marca al 55 52708300 en CDMX ó 01800 (3782338) para toda la república, y solicita tu recolección.
            • Te pedimos nos mandes los zapatos en su caja original. 

            Notas

            • El envío es gratis.
            • Es importante mandar todos los datos requeridos para un proceso rápido de tu devolución.