ENVÍOS Y ENTREGAS
📦 PREPARACIÓN DE PEDIDOS
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Una vez validado tu pago, comenzamos a preparar tu pedido.
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De lunes a jueves: 24 a 48 horas.
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De viernes a domingo: 48 a 72 horas.
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Si tu compra coincide con un día festivo, el conteo se iniciará al siguiente día hábil.
🚚 ENVÍOS
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Hacemos envíos a todo México con Estafeta y Paquetexpress.
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El tiempo estimado de entrega es de 3 a 8 días hábiles. En zonas extendidas (ubicaciones con menor cobertura logística), el tiempo puede variar y extenderse hasta 10 días hábiles.
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El envío cuesta $100 MXN en compras menores a $799 MXN. Si tu pedido es mayor a $800 MXN, el envío es gratis.
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Si proporcionas una dirección incorrecta, podremos ayudarte a corregirla solo si el pedido aún no ha sido entregado a la paquetería. Una vez en manos de la mensajería, no podremos hacer cambios y no seremos responsables de errores de entrega.
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Si eliges recibir tu paquete en sucursal de paquetería (envío "ocurre"), tendrás 5 días hábiles para recogerlo. Si no lo haces dentro de ese plazo, será devuelto a nuestro centro de distribución.
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Las paqueterías hacen 2 intentos de entrega en el domicilio. Si no tienen éxito, el paquete también será devuelto a nuestro almacén.
⚠️ Consideraciones importantes sobre el envío
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Demoras por causas externas. En Calzado Coqueta SA de CV hacemos todo lo posible para que recibas tu pedido en tiempo y forma. Sin embargo, no podemos hacernos responsables por retrasos en la entrega ocasionados por situaciones extraordinarias ajenas a nosotros, como fenómenos naturales, bloqueos, días festivos, entre otros.
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Zonas de entrega restringida. En caso de que tu domicilio se encuentre en una zona catalogada como de riesgo o con acceso restringido por parte de la paquetería, nuestro equipo podrá contactarte para ofrecerte alternativas. Estas pueden incluir el envío del pedido a la sucursal más cercana de mensajería (servicio ocurre) o la cancelación del pedido con su respectivo reembolso.