TÉRMINOS Y CONDICIONES
¡Bienvenido a nuestra tienda en línea!
Gracias por visitar www.tienda.coquetayaudaz.com.mx , el sitio oficial de Calzado Coqueta SA de CV. Al navegar y realizar una compra con nosotros, estás aceptando estos términos y condiciones. Te invitamos a leerlos con atención para que sepas cómo funciona nuestro sitio y qué puedes esperar de nuestra parte.
¿Quiénes somos?
Este sitio es operado por Calzado Coqueta SA de CV , una empresa orgullosamente mexicana ubicada en Justo Sierra 721, Col. Centro, León, Guanajuato, CP 37000. Aquí podrás encontrar nuestras colecciones de calzado y ropa infantil, y comprar directamente con nosotros, sin intermediarios.
🛒 COMPRAS DIRECTAMENTE CON LA MARCA
Comprar en www.tienda.coquetayaudaz.com.mx es comprar directamente con Coqueta y Audaz . Aquí no hay intermediarios ni distribuidores, así que tienes la garantía de que estás llevando un producto auténtico, respaldado por la calidad, diseño y cariño que ponemos en nuestros productos .
🎨 DERECHOS DE AUTOR Y CONTENIDO
Las fotos, textos, logotipos, diseños y todo el contenido que ves en el sitio es propiedad de Calzado Coqueta SA de CV . Si bien puedes navegar, compartir y disfrutar de nuestra tienda, no está permitido copiar, editar o usar nuestro contenido con fines comerciales sin permiso.
🌐 ENLACES Y SERVICIOS EXTERNOS
Trabajamos con plataformas externas como PayPal , Mercado Pago , Kueski Pay , A Plazo o servicios de paquetería como Estafeta y Paquetexpress . Cada uno de estos servicios tiene sus propias reglas, políticas y tiempos. Si tienes dudas o aclaraciones sobre su uso, deberás contactar directamente a la empresa correspondiente.
🧑💻 USO DEL SITIO
Edad mínima
Para usar nuestra tienda en línea debes tener al menos 18 años, o bien hacerlo bajo la supervisión y consentimiento de mamá, papá o tu tutor legal. Esto es importante para protegerte y asegurarnos de que las compras sean claras y seguras.
Conductas indebidas
Si detectamos actividades sospechosas como compras repetitivas con intención maliciosa, uso de datos falsos, intentos de fraude o manipulación del sitio, Calzado Coqueta SA de CV podrá cancelar cuentas, rechazar pedidos e incluso colaborar con autoridades si es necesario.
Lo que no se permite:
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Afectar la experiencia de otros usuarios o el funcionamiento del sitio.
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Extraer datos, copiar información o manipular la tienda digitalmente.
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Usar el contenido sin autorización previa.
📦 DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
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Todos los productos en el sitio están sujetos a disponibilidad . Hacemos nuestro mejor esfuerzo para mantener actualizada la información.
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Puede ocurrir que varios usuarios comprendan el mismo producto casi al mismo tiempo. Si esto provoca un agotamiento de inventario, te informaremos de inmediato para ofrecerte alternativas como un cambio o el reembolso del monto pagado.
🚫 CANCELACIÓN DE PEDIDOS
En caso de detectar compras con información falsa, intenciones de fraude o abuso de promociones, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido para proteger a nuestra comunidad. Si esto sucede, te informaremos por correo o por los datos que hayas proporcionado.
🎨 PRODUCTOS Y COLORES
Mostramos nuestros productos con la mayor fidelidad posible. Sin embargo, el color o real puede variar un poco dependiendo del brillo y configuración de tu pantalla.
🔐 VALIDACIÓN DE PAGOS
Para cuidar la seguridad de todos, podríamos solicitar una identificación oficial (como INE, pasaporte o licencia) si detectamos una compra fuera de lo habitual. Esta medida ayuda a prevenir fraudes y proteger su cuenta.
📩 COMUNICACIONES Y PROMOCIONES
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Al registrarte puedes aceptar recibir correos o WhatsApp con promociones, novedades y lanzamientos especiales. Si no deseas seguir recibiéndolos, puedes darte de baja desde el enlace en la parte inferior del correo o WhatsApp .
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💰 PRECIOS Y CON FIRMACIÓN DE PEDIDO
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Los precios pueden cambiar sin previo aviso y pueden diferir de nuestras tiendas físicas.
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Todos los precios están expresados en pesos mexicanos y aplican únicamente para compras realizados dentro del territorio nacional a través de nuestra tienda en línea.
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Una vez hecho tu pedido, recibirás un correo con el número de pedido para que puedas hacer el seguimiento correspondiente.
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Te enviaremos un segundo correo con la confirmación de pago y guía de rastreo. Si no lo recibes en 72 horas, contáctanos.